Ольга
Администратор
Сообщения: 1022
Зарегистрирован: 15-11-06
Откуда: Москва
Пользователя нет на форуме
|
|
ПРОБЛЕМЫ С РЕГИСТРАЦИЕЙ ИЛИ СО ВХОДОМ НА ФОРУМ
Дорогие друзья!
Если возникли сложности с регистрацией, с получением пароля или со входом на
форум - пожалуйста, пишите на адрес support@osoboedetstvo.ru, мы постараемся помочь!
|
|
|
Ольга
Администратор
Сообщения: 1022
Зарегистрирован: 15-11-06
Откуда: Москва
Пользователя нет на форуме
|
|
Дорогие друзья! Приносим извинения за затянувшиеся проблемы с получением пароля -
и при первичной регистрации, и при запросе восстановления пароля! В течение трёх
недель пароли не приходили никому ни на какие адреса.
Это технические неполадки, но поскольку готовилась замена программы форума на
улучшенную, восстановить получение пароля в прежней программе нам не удалось.
Системный администратор обещает, что в новом виде форум должен работать более
надёжно и с меньшим количеством погрешностей, требующих постоянного внимания и
исправлений.
Мы надеемся в самое ближайшее время разобраться с получением пароля!
Как только получение пароля наладится, мы немедленно сообщим.
После этого все пользователи, кто зарегистрировался и не получил пароль, и все,
кто запрашивал новый пароль с теми же результатами, смогут заново запросить
восстановление пароля и получить новый пароль.
Обратите внимание на особенность новой программы форума: в списке
зарегистрированных пользователей сейчас не видно тех имён, которые с момента
регистрации ни разу не заходили на форум. Эти пользователи не потеряны и никуда не
исчезли из списка, но они станут видны только после первого захода данного
пользователя на форум по своему имени и паролю.
Большая просьба ко всем пользователям, кто зарегистрировался несколько раз под
разными именами только из-за того, что не мог получить пароль. Пожалуйста, когда Вы
получите пароль на то имя, с которого будете работать на форуме, сообщите на
support@osoboedetstvo.ru о тех Ваших "лишних" именах, которые нужно удалить из списка
зарегистрированных пользователей.
Пожалуйста, все вопросы и сообщения о проблемах присылайте на support@osoboedetstvo.ru
|
|
|
федя
|
|
Всё в порядке.
Источник проблем найден и исправлен. Форум и хостинг-провайдер говорили немного
на разных языках.
Сейчас пароли приходят - это точно. На время отключен контроль частоты повторного
запроса, чтобы те, кто хотел бы поскорее получить пароль, могли это сделать без
препятствий. Завтра режим "один запрос пароля от пользователя в сутки" будет
включён обратно.
Не исключено, что ситуация может когда-то повториться, поэтому будем признательны
за ваши сообщения о проблемах в работе регистрации форума.
|
|
|
Шехина
Участник
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 3-4-09
Пользователя нет на форуме
|
|
Я почему-то вылетаю все время. И не получается сменить пароль, приходится заново
запрашивать.
|
|
|
Ольга
Администратор
Сообщения: 1022
Зарегистрирован: 15-11-06
Откуда: Москва
Пользователя нет на форуме
|
|
Уважаемая Шехина, я правильно поняла, что Вы уже справились с паролями?
На всякий случай имейте в виду, что если пароль почему-то не заменился на новый, то
значит действует старый, надо входить по нему. Если остались проблемы или будут
непонятные явления - пишите, но только, пожалуйста, более подробно описывайте, что
происходит и как выглядит проблема: какие действия Вы проделываете и что видите
на экране. Тогда нам будет проще догадаться, в чём дело 
|
|
|
федя
|
Вниз
15-11-09 в 22:06 |
Temina mama
Участник
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 2-3-10
Пользователя нет на форуме
|
|
Здравствуйте!
Пожалуйста, помогите!!!
Я на форуме уже давно. Мой ник - Тёминамама
НО! Комп глюканул и перестал автоматом заходить на форум (без введения пароля).
Всё бы ничего и можно было б дать запрос на новый пароль! НО! Я удалила почтовый
ящик, указанный при регистрации на форуме и теперь новый пароль мне не может
прийти 
Что делать?
Мне придется заново со всеми знакомиться?
Готова предоставить любые доказательства, что я именно Тёминамама! Включая
отпечатки пальцев 
|
|
|
Эвелина
Активный участник
Сообщения: 321
Зарегистрирован: 28-4-07
Пользователя нет на форуме
|
|
а ящик восстановить нельзя?
|
|
|
Temina mama
Участник
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 2-3-10
Пользователя нет на форуме
|
|
Хм...
Даже не знаю...
Уже несколько месяцев им не пользуюсь.
|
|
|
федя
|
|
Цитата: Исходное сообщение добавлено Temina mama  | Здравствуйте!
Пожалуйста, помогите!!!
Я на форуме уже давно. Мой ник - Тёминамама
НО! Комп глюканул и перестал автоматом заходить на форум (без введения пароля).
Всё бы ничего и можно было б дать запрос на новый пароль! НО! Я удалила почтовый
ящик, указанный при регистрации на форуме и теперь новый пароль мне не может
прийти
Что делать?
Мне придется заново со всеми знакомиться?
Готова предоставить любые доказательства, что я именно Тёминамама! Включая
отпечатки пальцев
|
см. приватную почту
|
|
|
Юлия73
Участник
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 20-5-11
Пользователя нет на форуме
|
|
почему у меня пароль сам собой сменился? я сегодня не смогла войти, типа "забыла
пароль", сделала запрос - на почту пришел новый. (абсолютно не похож на предыдущий,
сравнила - он у меня тоже в почте был). это зачем?
|
|
|
федя
|
|
| Цитата: Исходное сообщение добавлено Юлия73 | | почему у меня пароль сам собой сменился? я сегодня не смогла войти, типа "забыла
пароль", сделала запрос - на почту пришел новый. (абсолютно не похож на предыдущий,
сравнила - он у меня тоже в почте был). это зачем? |
Уважаемая Юлия, насколько мне известно, на нашем форуме пароли сами не меняются.
Иногда "сама" меняется раскладка на клавиатуре, а также режимы CapsLock и, иногда, NumLock.
Если у вас в письме сохранился пароль, его можно вставить в нужное поле при помощи
копирования ("копи-пейста") - в большинстве случаев это решает проблему.
Система устроена таким образом, что она не может восстановить старый пароль (он не
хранится в виде пароля), и при необходимости восстановления всегда генерирует
новый. Вы можете сменить свой пароль на любой удобный вам в настройках своего
профиля.
Удачи!
|
|
|
Юлия73
Участник
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 20-5-11
Пользователя нет на форуме
|
|
а у меня сейчас то же самое было... опять не смогла войти на форум. у меня автоматом
входит - а тут неверно и все... пробую ввести пароль, который присылали на мейл - та
же фигня. пришлось нажимать "забыли пароль" и получать новый. и с этим новым вошла
только на пятый раз! я его не вручную набирала, а из мейла скопировала, какие тут
мои ошибки? наверно, все-таки это у вас....
|
|
|
Ольга
Администратор
Сообщения: 1022
Зарегистрирован: 15-11-06
Откуда: Москва
Пользователя нет на форуме
|
|
| Цитата: Исходное сообщение добавлено Юлия73 | | а у меня сейчас то же самое было... опять не смогла войти на форум. у меня автоматом
входит - а тут неверно и все... пробую ввести пароль, который присылали на мейл - та
же фигня. пришлось нажимать "забыли пароль" и получать новый. и с этим новым вошла
только на пятый раз! я его не вручную набирала, а из мейла скопировала, какие тут
мои ошибки? наверно, все-таки это у вас.... |
Уважаемая Юлия,
технические особенности форума - это не "у нас", а в программной оболочке форума,
которую писали совсем другие люди, а мы просто выбрали эту программу и её
используем. По опыту - тут, конечно, бывают программные проблемы, но тем не менее
большинство "непонятных" происшествий связано с действиями пользователя.
Самое важное наблюдение - каждый раз, когда Вы получаете пароль автоматически по
е-мэйл, нужно скорее его заменить на свой, заранее придуманный. Как только зайдёте
в форум с автоматически полученным паролем, надо пойти к себе в профиль и,
выполнив все предлагаемые шаги, занести куда нужно свой пароль и пользоваться
именно им. Это касается и самого первого пароля, который приходит при регистрации,
и того, который приходит на почту при нажатии "забыли пароль". Если такой пароль не
заменить на свой, он через некоторое время "портится" и возникают технические
проблемы со входом на форум. Это не зависит от того, вводите ли Вы его вручную или
"запоминаете" в компьютере. Поэтому придумайте себе какой-то не очень простой
пароль, который Вы можете запомнить или записать в надёжное место, и как только
попадёте в форум, тут же замените действующий пароль на свой. Обычно после этого
самое неприятное, что может произойти - это забывание пароля, тогда надо получить
новый пароль на эл.почту и, войдя на форум, заменить его на другой, который Вы
придумали сами.
Если Вы уже сделали это и неприятности происходят при вводе Вашего собственного
пароля - пожалуйста, опишите происходящую ситуацию более подробно, будем вместе с
Вами решать возникшую техническую проблему.
Если я описала процедуру не очень понятно - пишите, задавайте вопросы, постараюсь
объяснить более чётко.
|
|
|
Юлия73
Участник
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 20-5-11
Пользователя нет на форуме
|
|
спасибо! сменила пароль.
|
|
|
Ольга
Администратор
Сообщения: 1022
Зарегистрирован: 15-11-06
Откуда: Москва
Пользователя нет на форуме
|
|
Очень рада, спасибо за сообщение
|
|
|
таняшка
Участник
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 27-1-12
Пользователя нет на форуме
|
|
регистрация очень муторная ,смогла зайти когда прислали третий пароль,
|
|
|
Ольга
Администратор
Сообщения: 1022
Зарегистрирован: 15-11-06
Откуда: Москва
Пользователя нет на форуме
|
|
Рада, что у Вас
всё получилось Пожалуйста, не забудьте
заменить автоматически присланный пароль на свой, иначе позже могут возникнуть
проблемы со входом на форум 
|
|
|
таняшка
Участник
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 27-1-12
Пользователя нет на форуме
|
|
спасибо за внимание! пароль заменила,
|
|
|
![[*]](images/davis-ru/default_icon.gif){kind=icon}
